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Conditions générales de vente (CGV)

1. INTRODUCTION :

Ces conditions générales de ventes concernent exclusivement les ventes sur le site www.detailingshop.tn envers des personnes ou des sociétés résidentes en Tunisie.
Le fait de passer une commande implique l'adhésion à ces conditions générales de ventes .

Nous vous prions de lire attentivement les présentes conditions, notre politique d’utilisation des cookies ainsi que notre politique de confidentialité avant d’utiliser notre site web.
Par l’utilisation de ce site web ou l’achat d’un produit sur celui-ci, vous consentez à ces conditions et à nos politiques de protection des données.

Par conséquent, si vous n’êtes pas d’accord avec toutes les conditions et les politiques de protection des données, nous vous conseillons de ne pas utiliser ce site web.

2. OBJET :

Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le vendeur.

3. DISPOSITIONS GENERALES :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits, effectués a travers ce site internet de la société qui est partie intégrante du contrat entre l’acheteur et le vendeur.

Le vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site internet.
Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement de la commande. Ces CGV sont consultables sur le site internet de la société à l’adresse suivante : www.detailingshop.tn
La société s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation.
Le client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes CGV, et les accepter sans restriction ni réserve.

Le client reconnaît qu’il a bénéficié des informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins.
Le client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois tunisiennes ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage.

4. PRODUITS :

Les Produits proposés sont ceux qui figurent sur www.detailingshop.tn dans la limite des stocks disponibles.
Les renseignements mentionnés sur chaque fiche-produit, sont ceux communiqués à www.detailingshop.tn par ses fournisseurs. Detailingshop.tn, ne vérifie pas, n’audite pas et ne contrôle pas toutes les informations contenues dans les listes et les descriptifs des produits vendus sur le site.
Les caractéristiques essentielles des produits et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l’acheteur sur le site internet de la société.
Le client atteste avoir reçu un détail des frais de livraison ainsi que les modalités de paiement de livraison et d’exécution du contrat.
Le vendeur s’engage à honorer la commande du client dans la limite des stocks de produits disponibles uniquement.
Ces informations contractuelles font l’objet d’un récapitulatif et d’une conformation lors de la validation de la commande.

5. PRIX :

Les prix figurant sur le site sont indiqués en dinars tunisiens (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Ils sont susceptibles de varier, notamment en cas du changement du taux de la TVA.
Toutefois, les prix figurant sur votre commande après sa validation et son enregistrement sont fermes et définitifs : si les prix baissent quelques jours après la commande, nous ne pourrons en aucun cas vous dédommager de la différence ; si les prix augmentent, nous nous sommes engagés à vous livrer au prix fixé le jour de la commande.

Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement en fonction de chaque commande ; il figure sur le récapitulatif de votre commande, avant enregistrement définitif.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment.

6. SERVICE CLIENTS :

Nos conseillers sont à votre service. Vous pouvez nous contacter directement, pour toutes vos demandes : renseignements, Conseils, par
Email : Contact@detailingshop.tn
Téléphone: 216 28 37 11 16 / 216 28 37 11 15

7. COMMANDE :

En utilisant le présent site web et en effectuant des commandes à travers celui-ci, vous vous engagez à :
 N’utiliser ce site web que pour faire des consultations ou des commandes légalement valides.
 Ne pas réaliser de fausses commandes ou de commandes frauduleuses.
 Nous fournir votre adresse de courrier électronique, adresse postale et/ou toute autre information de contact en toute bonne foi et de manière exacte.
En outre, vous nous autorisez à utiliser cette information pour vous contacter si nécessaire.

Si vous ne nous fournissez pas toute l’information nécessaire, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

 En effectuant votre commande sur notre site web, vous déclarez avoir plus de 18 ans et avoir la capacité légale de signer des contrats.

 Vous déclarez avoir la capacité légale de vous soumettre aux présentes Conditions Générales De Vente.

 Le client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque produit offert par le vendeur pour pouvoir réaliser sa commande. Les étapes décrites ci-après sont systématiques :

o Informations sur les caractéristiques essentielles du produit,
o Choix du produit,
o Indication des données essentielles du client,
o Acceptation des présentes CGV,
o Vérification des éléments de la commande,
o Validation et passation de la commande

 Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

8. PAIEMENT :

Toutes les commandes sont payables en Dinar Tunisien.

Les prix des Produits indiqués sur les pages du Site correspondent aux prix toutes taxes comprises et hors participation aux frais de préparation logistique et d'éxpédition.
Pour régler sa Commande, l'acheteur dispose des modes de paiement suivants :
- Comptant (à la Livraison) : Règlement comptant et immédiat au moment de la livraison, en espèces ou par chèque bancaire ou postal.
Le Client garantit au Vendeur qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de l'enregistrement du bon de Commande.
Le Vendeur se réserve le droit de demander tout élément d'information pouvant permettre de vérifier l'identité de l'acheteur et la validité de la preuve d'achat, quelle que soit sa nature et modalités d'exécution.

Le Client recevra une demande de complément d'information (par exemple la demande d'une preuve d'achat ou preuve d'identité additionnelle : preuve de transaction, carte d'dentité, passeport, un justificatif de domicile etc.).

Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou annuler toute Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et modalités d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le Client ou en cas d'incident de paiement.
Les données relatives à toute commande enregistrées et conservées par la Société constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

9. LIVRAISON :

Afin de livrer vos commandes dans les meilleures conditions, merci de bien respecter ces différents points :

o Veuillez inscrire une adresse précise et complète afin que notre transporteur puisse vous localiser.

o Veuillez inscrire votre numéro de téléphone portable afin qu’il puisse vous contacter en cas de problème.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et dans le délai indiqué.

Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.

www.detailingshop.tn s'engage à assurer un délai moyen de livraison de 24 à 72 heures pour les produits disponibles.

La livraison ne pourra être assurée en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence.
Le vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande si elle s’avère anormale ou abusive.
Le vendeur rappelle qu’au moment où le client prend possession des produits, les risques d’endommagement lui sont transférés.

10. RETOURS, REMBOURSEMENT ET RECLAMATION :

Pour toute information complémentaire, consultation liée à l’état d’une Commande ou d’une restitution, ou pour toute réclamation concernant une Commande, vous pouvez contacter le Service Client à l’adresse électronique "contact@detailingshop.tn".
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Les frais de port sont à la charge du client.
www.detailingshop.tn décline toute responsabilité en cas de perte ou d’avarie d’un colis en retour.

11. DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE :

Les marques, noms de domaine, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété du vendeur.

Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV.

12. FORCE MAJEURE :

L’exécution des obligations du vendeur aux termes des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le vendeur avisera le client de la survenance d’un tel événement dès que possible.

13. DROIT APPLICABLE :

Toutes les clauses figurantes dans les présentes CGV ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit tunisien.

Enseigne : DETAILING SHOP
Société SARL au capital de 10.000 Dt.

Siège social : 120 Rue des Fruits Chotrana 3 La Soukra.
Immatriculée sous le numéro 1807478C

E-mail : Contact@detailingshop.tn

Site web : https://www.Detailingshop.tn

AdresseBoutique Virtuelle

Besoin d'aide? +216 28 37 11 16 - +216 28 37 11 15

Email contact@detailingshop.tn

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